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alaskan

chevrolet junio 2020

Martes, 02 de Junio de 2020 19:03

FordPass la app que se renueva con nuevo selector desplegable de vehículos y diseño renovado

Escrito por  Fernando

FordPass, la aplicación que te permite tener toda la información del vehículo en la palma de la mano, se renueva con un diseño más ágil y simple para brindarle a los clientes una experiencia de uso más amigable y eficaz, aseguran desde la automotriz, que también indica que, además de un nuevo diseño, la última versión de la aplicación presenta un selector desplegable de vehículos –para los usuarios que tienen más de uno– y botones completamente renovados para favorecer su funcionalidad. Entre ellos, se encuentra el nuevo botón “Vehículo” (en iOS) o “Más” (en dispositivos con Android) que le permite al cliente agendar fácilmente turnos de servicio online eligiendo el día y horario, el concesionario y el tipo de mantenimiento requerido. Además, el cliente tiene la posibilidad de consultar el manual de propietario para ver las características y funciones de su vehículo.
A través de la aplicación, la marca del ovalo también comunica a los clientes todas las novedades e información útil durante el contexto de distanciamiento social y cuarentena a causa de la pandemia por COVID-19. Durante este último período, se han duplicado las interacciones diarias con la aplicación a través de las consultas con los Guía Ford. Además, los usuarios de FordPass recibieron notificaciones con novedades acerca de todas las acciones que realiza Ford para la comunidad y para sus clientes en el marco de #SomosResponsables. También, se comunicó por esa vía novedades específicas para los clientes de Plan Óvalo.

Conección

Con las “Alertas de Estado del Vehículo”, la app le traduce al conductor qué significan las señales de alerta que pueden aparecer en el tablero, indicándole la mejor solución al problema. También, permite saber el nivel de combustible, cuánto falta para el próximo mantenimiento o cuándo se debe realizar una campaña de servicio.
En el caso de requerir asistencia online, la aplicación pone a disposición de los usuarios la opción de conectarse a través del Guía Ford: un canal de comunicación directo por chat, teléfono o e-mail entre el cliente y el equipo de expertos de la marca, quienes se encuentran a disposición para responder cualquier pregunta que surja y dar soluciones a las funcionalidades de la plataforma.
Otro elemento que brinda es la Asistencia 24h, que permite al usuario contactarse con el servicio de asistencia en ruta, con solo abrir la aplicación. Por otra parte, la herramienta recuerda sobre necesidades de mantenimientos programados y otros mensajes de importancia para cuidarlo.

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