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Miércoles, 24 de Febrero de 2021 19:21

FPT Industrial confirma la nueva aplicación My FPT, ofreciendo servicios e información del motor que conduce

Escrito por  Fernando

FPT Industrial da a conocer la llegada de My FPT, una nueva aplicación que acerca al cliente todo lo que éste necesita saber sobre el motor del vehículo que conduce. Tras ofrecer el servicio vía WhatsApp a través del teléfono (54)11-2034-1568, la marca explica que amplía su cercanía al mercado con el lanzamiento de la aplicación, disponible para sistemas Android e iOS, asegurando que es fácil de leer y navegar, reuniendo información técnica donde el cliente puede descargar el manual del motor en formato PDF, partes y ubicación de la Red de Distribuidores en todo América del Sur.
El cliente de los segmentos On-Road, Off-Road, marino y de generación de energía también tiene un canal directo para solicitar asistencia a la fábrica, reforzando los pilares de Atención al Cliente de FPT Industrial.
“Con esta herramienta hacemos la vida más fácil a quienes usan nuestra motorización, brindando un soporte ágil y directo para la operación y mantenimiento de nuestros productos, además de brindar toda la información necesaria para la rápida sustitución de componentes, en las más diversas misiones”, comentó Isabela Costa, la gerente de Marketing de FPT Industrial.

Disponibilidad e instalaciones

La marca explica que, como parte del paquete de funcionalidades, My FPT permite verificar datos de las familias F1, NEF, Cursor y S-8000, acceder a la lista de repuestos y solicitar asistencia técnica o ayuda enviando fotos del motor utilizado. Para comenzar a usarla, simplemente hay que registrar el motor en la aplicación.
 “My FPT fue diseñado para aumentar la proximidad con nuestra marca. De esta manera, sus funcionalidades se desarrollaron de manera sencilla para facilitar el uso y agilizar el servicio”, explicó Diego Magalhães, responsable del proyecto en el área de Soporte de Producto de FPT Industrial, desde donde se asegura que, pronto, la aplicación también proporcionará información en tiempo real sobre el funcionamiento del motor.

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