Desde hace ya varios años, la vida de los habitantes de las grandes ciudades ha cambiado rotundamente. Los tiempos parecen acortarse; lo cual, implica estar presionados para llegar a reuniones de trabajo o de amistades y familiares.
Debido a esta situación es muy común que tras un largo día estemos propensos a prestar menos atención a los detalles pequeños y al momento de hacer un viaje a través de alguna plataforma de movilidad provoque que podamos olvidar alguna de nuestras pertenencias en el auto, ya sea la cartera, sombrilla, bolsa o incluso el celular.

Recuperación

Desde inDrive explican que si este es el caso y se olvida alguna de las pertenencias en uno de nuestros vehículos durante un viaje, compartimos los pasos a seguir para recuperarla de una forma rápida y segura:

●     Notificar  al equipo de soporte: es muy importante que levantes tu reporte a través del correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla o desde el chat que se encuentra en la aplicación.

 ●     Redacta el mensaje: en la interacción con nuestro equipo de Soporte, y con el objetivo de que se identifique el viaje, se deberá compartir el número celular desde el cual se solicitó el viaje, el Punto A y Punto B del trayecto que aparece en la aplicación, datos del conductor como nombre, así como información del vehículo como placa, color y modelo, esta información se podrá encontrar en las sección “Mis viajes” dentro de la aplicación. Asimismo, mencionar detalladamente el objeto que has dejado. Por último, y solo como respaldo, compartir un número de contacto adicional.

●     ¡El objeto ha sido encontrado! Una vez que el equipo de Soporte haya notificado al conductor y se confirme que el objeto se encuentra en el vehículo, un agente notificará al pasajero con la intención de que acuerde con el conductor un punto de encuentro seguro para ambos en donde el artículo sea entregado.

●     Recordar: Al ser un enlace entre ambos usuarios, únicamente realizamos labores de apoyo para recuperar los objetos olvidados, dice la empresa, explicando que, sin embargo, es importante que asegurar al momento de subir y bajar del vehículo contar con todas las pertenencias. De igual manera, en caso de traer artículos en el baúl, recordar solicitar al conductor que apoye en ingresarlos, así como sacarlos al momento de llegar al destino.