A partir de esta semana, los socios conductores registrados en nuestra app, podrán bloquear futuras solicitudes de viaje de usuarios con los que hayan tenido malas experiencias, dicen desde Uber en Argentina, explicando que, esta nueva función refuerza nuestro compromiso con la seguridad y el respeto en cada trayecto, brindando a nuestros socios conductores mayor control sobre sus viajes.
Esta actualización se suma al sistema de calificación por estrellas ya disponible en la plataforma e introduce nuevas opciones de bloqueo según la calificación otorgada al usuario por el socio conductor al finalizar cada viaje:
- 1⭐: Si el socio conductor le otorga al usuario una calificación de 1 estrella, el bloqueo será automático y el socio conductor no volverá a recibir solicitudes de viaje de ese usuario.
- 2-3⭐: Si el socio conductor le otorga al usuario una calificación de entre 2 a 3 estrellas, se habilitará un botón para bloquear futuras solicitudes de viaje de ese usuario.
- 4-5⭐: Si el socio conductor le otorga al usuario una calificación de entre 4 a 5 estrellas, no habrá opción de bloqueo, ya que la calificación otorgada refleja una experiencia positiva.
“El sistema de calificación mutua es una herramienta clave para que tanto socios conductores como usuarios gestionen su experiencia en la app. Con esta nueva función, los socios conductores tienen más control sobre los viajes que realizan, promoviendo interacciones más seguras y respetuosas en cada trayecto”, afirmó Eleonora Turk, Responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber en Argentina.
Más herramientas
Promovemos el cumplimiento de las Guías Comunitarias, que establecen principios para la convivencia dentro de la plataforma: tratar a todos con amabilidad y respeto, ayudar a otros a mantenerse seguros y respetar la ley. Indica la app, diciendo que, en caso de un incidente de seguridad, los socios conductores pueden reportarlo directamente desde nuestra app, con el respaldo de funciones como la grabación de video y audio encriptadas.
Además, nuestros socios conductores pueden configurar un filtro para recibir solicitudes de viajes solo de usuarios con una calificación mínima preestablecida, ajustable en cualquier momento desde nuestra app en: Preferencias del viaje → Calificación de usuarios.
Todos los viajes realizados con la app de Uber cuentan con cobertura de Galicia Seguros por Accidentes Personales y Responsabilidad Civil, asegura la empresa, recordando que se activa automáticamente desde el momento en que el socio conductor registrado en nuestra app acepta un viaje hasta que el último de los usuarios baja del auto.
