Glasurit, la marca de Repintura Automotriz de Basf, indica que presentamos nuestro Refinish Virtual Centre (RVC), una plataforma 360° que ofrece a los clientes una experiencia digital interactiva con un acercamiento simple y ágil con la marca, por el que se recrea un centro de entrenamiento de forma virtual, donde los usuarios tienen la posibilidad de agendar citas con asesores técnicos de la marca desde diferentes puntos de América del Sur. Además, en la plataforma van a poder ver nuestros videos tutoriales acerca de productos y técnicas, acceder a los canales de comunicación, herramientas, información de la marca, y a un auditorio virtual con webinars disponibles e inscripción a próximos eventos virtuales.
“Con el RVC buscamos que nuestros clientes tengan la posibilidad de contar con todas nuestras herramientas innovadoras de manera muy simple y fácil de acceder. Este fue un desarrollo regional en Sudamérica que comenzamos en la pandemia y nos llevó dos años. Estamos muy contentos de estar finalmente lanzando esta herramienta al mercado. Con ella, seguimos brindando soluciones digitales para que los procesos de los talleres sean más eficientes y sustentables”, afirma Sofía Kandraski, Gerente de Marketing y Proyectos de la división de Repintura Automotriz en Basf para Latinoamérica.
Herramientas
RVC se suma a las diversas herramientas digitales de nuestro negocio de Repintura Automotriz, ofreciendo eficiencia al trabajo de talleristas automotrices, dice la marca, explicando que Rudy Bot, por ejemplo, es el chat bot de WhatsApp que responde consultas de talleristas y profesionales las 24 horas, y Refinity, es la plataforma integral para gestión del taller, que ofrece soluciones en las áreas de color, negocios, capacitación y soporte.
En Argentina, lideramos el suministro de productos y servicios para la industria automotriz desde nuestro site de BASF ubicado en Tortuguitas, ofreciendo profesionalismo en el mercado, instalaciones con equipamiento de vanguardia e instructores capacitados para aprender y practicar los procesos de repintado, indica la marca, explicando que, allí también cuenta con el Refinish Competence Centre, un centro de última generación para la capacitación en repintura automotriz.
